ข้อจำกัดและข้อยกเว้น

ข้อจำกัดและข้อยกเว้นต่อไปนี้ใช้กับเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัด:

วิธีแก้ปัญหา

ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Ashley ยกเว้นเบาะรองนั่งแบบแยกชิ้น (ตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ “วัสดุรองนั่ง”) ความรับผิดชอบของ Ashley จะจำกัดอยู่เพียงการซ่อมแซม หรือตามดุลยพินิจของ Ashley คือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งพบว่ามีข้อบกพร่องในการผลิตอย่างร้ายแรง เมื่อตัวแทนผู้ผลิตที่ได้รับอนุญาตของ Ashley ตรวจสอบแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากภายในระยะเวลาการรับประกัน วัสดุที่เหมือนกันไม่พร้อมใช้งานในขณะที่ทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน Ashley ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วัสดุที่มีคุณภาพเท่ากันหรือดีกว่ามาทดแทน ผ้าที่ใช้เปลี่ยนอาจมีสีแตกต่างจากของเดิมเนื่องจากความแตกต่างของล็อตการย้อมสี

นอกจากนี้ ในช่วงระยะเวลาที่การรับประกันค่าแรงมีผลบังคับใช้ แอชลีย์จะจ่ายค่าแรงตามอัตราที่เหมาะสมและเป็นไปตามปกติสำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุด (ตามดุลยพินิจของแอชลีย์) และค่าขนส่งจากร้านค้าปลีกไปยังและจากแอชลีย์ ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ส่งมอบ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับผู้ซื้อปลีกรายแรก หลังจากที่การรับประกันค่าแรงหมดอายุลง หรือสำหรับผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนทั้งหมดที่ไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันค่าแรง ผู้ซื้อปลีกรายแรกจะต้องรับผิดชอบค่าแรง ค่าบรรจุภัณฑ์ และค่าขนส่งทั้งหมด ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งเฟอร์นิเจอร์หรือชิ้นส่วนจากบ้านของคุณไปยังร้านค้าปลีกหรือจากร้านค้าปลีกไปยังบ้านของคุณนั้นไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดทั้งหมด

สำหรับเบาะที่ไม่ได้ติดกับตัวเฟอร์นิเจอร์ซึ่งมีข้อบกพร่องจากการผลิต แอชลีย์จะเปลี่ยนเบาะที่ไม่ได้ติดกับตัวเฟอร์นิเจอร์ที่ชำรุดให้ โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ซื้อปลีกรายแรกในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน (i) ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกันแบบจำกัดนี้ และ (ii) หากแอชลีย์ร้องขอ ให้ส่งคืนแกนเบาะที่ชำรุดซึ่งอยู่ภายในเบาะที่ไม่ได้ติดกับตัวเฟอร์นิเจอร์ไปยัง Ashley Furniture Industries, LLC, Attn: Director of Quality, One Ashley Way, Arcadia, WI 54612 การแก้ไขที่ระบุไว้ในย่อหน้านี้ถือเป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของแอชลีย์ที่เกี่ยวข้องกับเบาะที่ไม่ได้ติดกับตัวเฟอร์นิเจอร์

สินค้าใดๆ ที่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดนี้ จะได้รับความคุ้มครองตามการรับประกันแบบจำกัดเฉพาะในช่วงเวลาที่เหลือของระยะเวลาการรับประกันเดิมเท่านั้น

สินค้าทั้งหมด

การรับประกันแบบจำกัดเหล่านี้ไม่ครอบคลุมถึง (i) การเช่า การใช้งานเพื่อธุรกิจ การค้า สถาบัน หรือการใช้งานอื่นที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัย (ii) สินค้าที่เคยใช้เป็นตัวอย่างสินค้าหรือแบบจำลองจัดแสดง (iii) สินค้าใดๆ ที่ซื้อ "ตามสภาพ" หรือสินค้ามือสอง (iv) สินค้าใดๆ ที่ซื้อในราคาลดพิเศษหรือราคาขายล้างสต็อก (v) สินค้าใดๆ ที่ซื้อจากผู้รับซื้อสินทรัพย์เพื่อชำระบัญชี หรือ (vi) สินค้าที่ได้รับจากผู้ค้าปลีกให้เช่า การรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นแบบชัดแจ้งหรือโดยนัย ครอบคลุมเฉพาะการใช้งานในครัวเรือนตามปกติเท่านั้น การรับประกันใดๆ ไม่ว่าแบบชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ครอบคลุมถึงสภาพใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การใช้ในทางที่ผิด ความเสียหายจากการจัดส่งหรือการขนส่ง หรือสภาพใดๆ ที่เกิดจากการบำรุงรักษา การทำความสะอาด หรือการดูแลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เพียงพอ การรับประกันแบบจำกัดเหล่านี้เป็นโมฆะหากเฟอร์นิเจอร์ถูกเคลื่อนย้ายจากจุดส่งมอบเดิมไปยังผู้บริโภค

การบำบัดทางเคมี

การรับประกันแบบจำกัดเหล่านี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายหรือข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้สารเคมีหรือสารเคลือบป้องกันบนพื้นผิว หนัง หรือผ้าหุ้มเบาะโดยผู้ค้าปลีกหรือผู้ซื้อปลีกรายแรก และการใช้สารเคมีหรือสารเคลือบป้องกันดังกล่าวจะทำให้การรับประกันทั้งหมดของ Ashley เป็นโมฆะ

หนัง, ผ้าหุ้มเบาะ และวัสดุตกแต่ง

การรับประกันแบบจำกัดสำหรับ “หนัง” “ผ้าหุ้มเบาะ” และ “วัสดุตกแต่งและผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์อื่นๆ ทั้งหมด” ไม่ครอบคลุม (i) ความเสียหายที่เกิดจากการเปื้อนมากเกินไปหรือวิธีการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับการอนุมัติ (ii) การซีดจางหรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากการสัมผัสกับแสงแดด (iii) ความเสียหายที่เกิดจากความชื้นในบ้าน หรือ (iv) ความเสียหายที่เกิดจากของเหลวใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแอลกอฮอล์และน้ำ ข้อควรระวัง: การใช้วิธีการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้รับการอนุมัติจะทำให้การรับประกันทั้งหมดของ Ashley เป็นโมฆะ

การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

การรับประกันแบบจำกัดเหล่านี้ไม่ครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ได้รับการดัดแปลงโดยบุคคล ตัวแทนจำหน่าย หรือบริษัทใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Ashley

การรับประกันโดยนัย

การรับประกันโดยนัย รวมถึงการรับประกันความสามารถในการใช้งานและการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ ที่กำหนดไว้ในการขายเฟอร์นิเจอร์และชิ้นส่วนต่างๆ ภายใต้กฎหมายของรัฐนั้น มีระยะเวลาจำกัดตามระยะเวลาการรับประกันที่ใช้ได้ของผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนนั้นๆ และจะไม่มีการรับประกันใดๆ หลังจากนั้น บางรัฐไม่อนุญาตให้จำกัดระยะเวลาของการรับประกันโดยนัย ดังนั้นข้อจำกัดข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

ข้อสงวนสิทธิ์

ไม่มีการรับประกันโดยชัดแจ้งอื่นใดที่ได้ให้ไว้หรือจะให้ไว้ในนามของ Ashley เกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์และชิ้นส่วนของเฟอร์นิเจอร์ หรือการใช้งาน การซ่อมแซม หรือการเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์และชิ้นส่วนของเฟอร์นิเจอร์ นอกจากนี้ ตัวแทนของ Ashley หรือผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกของ Ashley ไม่มีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขใดๆ กับการรับประกันแบบจำกัดเหล่านี้

ผู้ค้าปลีกบางรายเสนอการรับประกันเพิ่มเติมหรือการรับประกันที่ขยายเวลาออกไป รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันเนื้อผ้าเพิ่มเติมหรือการรับประกันที่ขยายเวลาออกไป ไม่ว่าจะเป็นจากผู้ค้าปลีกเองหรือผ่านทางบุคคลที่สาม แอชลีย์จะไม่รับผิดชอบภายใต้การรับประกันเพิ่มเติมหรือการรับประกันที่ขยายเวลาออกไปใดๆ ที่เสนอโดยผู้ค้าปลีกหรือผ่านทางบุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดๆ ทั้งสิ้น

ไม่ว่าในกรณีใดๆ แอชลีย์จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องหรือความเสียหายโดยบังเอิญ เช่น การสูญเสียการใช้งาน ความไม่สะดวก การสูญหาย หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม และไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากสัญญาหรือการละเมิด แม้ว่าแอชลีย์จะมีเหตุผลให้ทราบล่วงหน้าว่าความเสียหายดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้ก็ตาม บางรัฐไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือการยกเว้นข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ

ไม่ว่ากรณีใดๆ ความรับผิดชอบของแอชลีย์จะไม่เกินราคาซื้อสินค้าหรือราคาสินค้าทดแทน

การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ เพิ่มเติมซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ

คำเตือน

เฟอร์นิเจอร์ที่สามารถปรับเอนได้ (เช่น เก้าอี้ปรับเอน โซฟาปรับนอน ฯลฯ) มีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายส่วน ต้องใช้ความระมัดระวังในการใช้งาน (การเปิด การปิด ฯลฯ) ไม่ควรปล่อยให้เด็กเล่นหรือใช้งานเฟอร์นิเจอร์ที่สามารถปรับเอนได้ ควรตั้งเก้าอี้ปรับเอนให้อยู่ในตำแหน่งตั้งตรงและปิดสนิทเสมอ และควรเก็บมือและเท้าให้ห่างจากกลไก มีเพียงผู้ใช้งานเท่านั้นที่ควรใช้งาน

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

เพื่อให้ได้รับบริการตามการรับประกัน ผู้ซื้อปลีกรายแรกต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของขั้นตอนการเรียกร้องนี้

โปรดติดต่อร้านค้าตัวแทนจำหน่าย Ashley ที่คุณซื้อเฟอร์นิเจอร์เพื่อขอรับบริการตามการรับประกัน การเรียกร้องทั้งหมดต้องมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ และต้องยื่นภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด Ashley ขอสงวนสิทธิ์ในการขอให้ส่งคืนชิ้นส่วนที่ชำรุดตามคำขอ คุณต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อกำหนดเวลาการขนส่งเฟอร์นิเจอร์หรือชิ้นส่วนจากบ้านของคุณไปยังตัวแทนจำหน่าย หรือจากตัวแทนจำหน่ายไปยังบ้านของคุณ หากตัวแทนจำหน่ายที่คุณซื้อเฟอร์นิเจอร์ปิดกิจการไปแล้ว และคุณต้องการรับบริการ โปรดติดต่อ Ashley เป็นลายลักษณ์อักษร หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

ข้อมูลการรับประกันและตัวแทนจำหน่ายของ Ashley

บริษัท แอชลีย์ เฟอร์นิเจอร์ อินดัสทรีส์ จำกัด

เรียน: ฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภค

วัน แอชลีย์ เวย์

อาร์คาเดีย, วิสคอนซิน 54612

เว็บไซต์อะไหล่: ashleyfurniture.parts

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า: 4442113040

© กรกฎาคม 2023, Ashley Furniture Industries, LLC. สงวนลิขสิทธิ์ทุกประการ